Loading...
Vietnam Geography App
Loading...
Vietnam Geography App
Tìm hiểu nguyên lý cốt lõi của User Experience Design, từ user research đến interaction design.
UX (User Experience) là trải nghiệm tổng thể của người dùng với sản phẩm, bao gồm cảm xúc, sự dễ dàng khi sử dụng. Nó tập trung vào "cảm nhận". UI (User Interface) là giao diện người dùng, bao gồm các yếu tố trực quan như nút bấm, màu sắc, bố cục. Nó tập trung vào "cái nhìn". UI là một phần của UX.
User Research giúp chúng ta hiểu được nhu cầu, hành vi, và vấn đề của người dùng. Nếu không có nghiên cứu, chúng ta chỉ đang "đoán" và có thể tạo ra một sản phẩm không ai muốn hoặc không thể sử dụng. Nghiên cứu cung cấp dữ liệu thực tế để đưa ra quyết định thiết kế đúng đắn.
Wireframe là bản phác thảo cấu trúc cơ bản, chỉ có màu đen trắng, tập trung vào bố cục. Mockup là phiên bản có màu sắc, hình ảnh, và kiểu chữ, cho thấy giao diện sẽ trông như thế nào. Prototype là một phiên bản có thể tương tác được, cho phép người dùng nhấp và trải nghiệm luồng hoạt động của sản phẩm.
Là một phương pháp kiểm tra khả năng sử dụng của giao diện bằng cách đối chiếu nó với một bộ các nguyên tắc thiết kế đã được công nhận (thường là 10 nguyên tắc của Jakob Nielsen). Các chuyên gia sẽ đánh giá giao diện và chỉ ra các vấn đề tiềm ẩn mà không cần có người dùng thật.
Là một phương pháp thử nghiệm bằng cách tạo ra hai phiên bản khác nhau của một thiết kế (Phiên bản A và Phiên bản B) và cho hai nhóm người dùng khác nhau sử dụng. Bằng cách đo lường chỉ số thành công (ví dụ: tỷ lệ nhấp chuột), chúng ta có thể xác định phiên bản nào hiệu quả hơn.
Là một bộ sưu tập các thành phần giao diện có thể tái sử dụng (như nút, form, màu sắc, font chữ), được quản lý bằng các tiêu chuẩn rõ ràng. Nó giúp đảm bảo tính nhất quán trong thiết kế trên toàn bộ sản phẩm và giúp các nhóm làm việc hiệu quả hơn.
Là một chiến lược thiết kế bắt đầu bằng việc thiết kế cho màn hình nhỏ nhất (điện thoại di động) trước, sau đó mới mở rộng lên các màn hình lớn hơn (máy tính bảng, máy tính để bàn). Cách tiếp cận này buộc các nhà thiết kế phải tập trung vào những nội dung và chức năng quan trọng nhất.
Là việc thiết kế sản phẩm để tất cả mọi người, bao gồm cả những người khuyết tật (về thị giác, thính giác, vận động, nhận thức), đều có thể sử dụng được. Ví dụ: đảm bảo độ tương phản màu sắc đủ cao, cung cấp văn bản thay thế cho hình ảnh, và cho phép điều hướng bằng bàn phím.
Bắt đầu bằng việc học các kiến thức cơ bản qua các khóa học online hoặc bootcamp. Thực hành liên tục bằng cách làm các dự án cá nhân hoặc thiết kế lại các ứng dụng hiện có. Xây dựng một portfolio (hồ sơ năng lực) chất lượng để giới thiệu các dự án của bạn. Cuối cùng, kết nối với cộng đồng và tìm kiếm cơ hội thực tập hoặc làm việc cấp độ junior.
"User-Centered Design" (UCD) là một triết lý thiết kế đặt người dùng vào trung tâm của mọi quyết định. "Design Thinking" là một quy trình, một phương pháp luận cụ thể để thực hành UCD. Nó bao gồm các bước như Thấu cảm, Định nghĩa, Lên ý tưởng, Tạo mẫu và Thử nghiệm để giải quyết vấn đề một cách sáng tạo.
Đâu là một đặc điểm của người dùng Việt Nam cần lưu ý khi thiết kế UX/UI?
Giải pháp UX nào đã giúp MoMo trở nên phổ biến tại Việt Nam?
Tạo detailed user persona cho một app/website
Comprehensive user persona document
Base on real research data, avoid assumptions, make persona specific và actionable.
Head of Design, VNG tại VNG Corporation
“UX/UI không chỉ là vẽ ra những màn hình đẹp. Đó là quá trình thấu hiểu sâu sắc người dùng và giải quyết vấn đề của họ một cách tinh tế. Tại Việt Nam, một designer giỏi là người có thể cân bằng giữa xu hướng toàn cầu và sự am hiểu văn hóa địa phương.”
MoMo
Cần xây dựng một ứng dụng ví điện tử dễ sử dụng, an toàn và tích hợp nhiều dịch vụ để thu hút hàng triệu người dùng Việt Nam, nhiều người trong số đó chưa quen với thanh toán không tiền mặt.
MoMo đã thiết kế một giao diện thân thiện, sử dụng icon và ngôn ngữ gần gũi. Họ liên tục bổ sung các tính năng "super-app" như thanh toán hóa đơn, mua vé xem phim, đầu tư, và các mini-game để tăng sự gắn kết. Quy trình chuyển tiền và thanh toán được đơn giản hóa tối đa.
MoMo đã trở thành ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam với hàng chục triệu người dùng, góp phần thúc đẩy mạnh mẽ xu hướng thanh toán không tiền mặt. Giao diện của MoMo được coi là một chuẩn mực về UX cho các ứng dụng tài chính tại Việt Nam.
Tiki.vn
Cạnh tranh khốc liệt trong ngành thương mại điện tử đòi hỏi Tiki phải tạo ra một trải nghiệm mua sắm vượt trội, từ tìm kiếm sản phẩm đến thanh toán và nhận hàng.
Tiki tập trung vào việc cải thiện tốc độ tải trang, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và bộ lọc sản phẩm. Họ giới thiệu dịch vụ "TikiNOW" giao hàng nhanh trong 2 giờ, một yếu tố UX quan trọng. Quy trình thanh toán được thiết kế lại để giảm số bước và tăng sự tin tưởng.
Tiki xây dựng được hình ảnh một sàn thương mại điện tử uy tín, đáng tin cậy với trải nghiệm khách hàng tốt. Dịch vụ giao hàng nhanh đã trở thành một lợi thế cạnh tranh lớn và là một điểm nhấn quan trọng trong hành trình người dùng.