Quay lại Social Listening & Crisis Management

Reputation Tracking, Sentiment Trends, Trust Metrics, Brand Health Monitors, Stakeholder Feedback

Nâng cao

Reputation Recovery Và Long-term Brand Rebuilding

Learn systematic approaches to recover từ reputation damage và rebuild trust through consistent, authentic long-term efforts.

195 phút

Nâng cao

Reputation Tracking, Sentiment Trends, Trust Metrics, Brand Health Monitors, Stakeholder Feedback

Mục tiêu học tập

Develop comprehensive reputation recovery plans

Implement long-term trust rebuilding strategies

Monitor recovery progress và public sentiment

Create authentic reputation improvement campaigns

Rebuild stakeholder relationships systematically

Establish sustainable reputation management practices

Kiến thức cần có

Crisis communication experience

Long-term strategic planning skills

Stakeholder relationship management

Bài tập thực hành

Reputation Recovery Campaign Design

Nâng cao

Create comprehensive reputation recovery campaign với measurable outcomes

Công cụ cần thiết:

Recovery Planning Templates
Trust Measurement Tools
Campaign Development Resources

Các bước thực hiện:

1Conduct comprehensive reputation audit
2Identify key stakeholder concerns và priorities
3Develop authentic recovery messaging strategy
4Create consistent action-oriented initiatives
5Launch multi-channel recovery campaign
6Implement continuous monitoring systems
7Adjust strategies based on feedback
8Measure long-term recovery progress

Kết quả mong đợi:

Systematic reputation recovery với measurable trust improvement

Xem hướng dẫn chi tiết & phân tích

Integrated reputation rebuilding framework với sustained positive outcomes

Ứng dụng thực tế

1Financial institutions rebuilding trust after scandals

2Technology companies recovering from data breaches

3Food brands recovering from contamination issues

4Healthcare organizations addressing malpractice concerns

5Government agencies rebuilding public confidence

Nghiên cứu tình huống

Samsung - Galaxy Note 7 Recovery

Samsung Electronics

Vấn đề:

Global reputation damage from Note 7 battery explosions

Giải pháp:

Comprehensive quality improvement và transparent communication strategy

Tác động:

Successfully recovered market position và customer trust

Đổi mới chính:

Enhanced Quality Assurance
Transparent Safety Communication
Customer-Centric Recovery Programs

Bài trước Bài tiếp theo

Tài nguyên bổ sung

Reputation Recovery Strategies

Strategy Guide

Trust Rebuilding Methodologies

Research

Tiến độ khóa học

Nền Tảng Social Listening Và Brand Monitoring

150 phút • Trung bình

Crisis Detection Và Early Warning Systems

165 phút • Nâng cao

Rapid Response Communication Strategies

180 phút • Nâng cao

Reputation Recovery Và Long-term Brand Rebuilding

195 phút • Nâng cao

Proactive Community Engagement Và Relationship Building

170 phút • Trung bình

Crisis Prevention Planning Và Risk Assessment

160 phút • Nâng cao

Social Media Crisis Management Trong Digital Age

175 phút • Nâng cao

Vietnam Geography App

Bài tập thực hành

Reputation Recovery Campaign Design

Nâng cao

Create comprehensive reputation recovery campaign với measurable outcomes

Công cụ cần thiết:

Recovery Planning Templates
Trust Measurement Tools
Campaign Development Resources

Các bước thực hiện:

1Conduct comprehensive reputation audit
2Identify key stakeholder concerns và priorities
3Develop authentic recovery messaging strategy
4Create consistent action-oriented initiatives
5Launch multi-channel recovery campaign
6Implement continuous monitoring systems
7Adjust strategies based on feedback
8Measure long-term recovery progress

Kết quả mong đợi:

Systematic reputation recovery với measurable trust improvement

Xem hướng dẫn chi tiết & phân tích

Integrated reputation rebuilding framework với sustained positive outcomes

Nghiên cứu tình huống

Samsung - Galaxy Note 7 Recovery

Samsung Electronics

Vấn đề:

Global reputation damage from Note 7 battery explosions

Giải pháp:

Comprehensive quality improvement và transparent communication strategy

Tác động:

Successfully recovered market position và customer trust

Đổi mới chính:

Enhanced Quality Assurance
Transparent Safety Communication
Customer-Centric Recovery Programs