🚨Quản lý thương hiệu & khủng hoảng truyền thông

Social Listening & Crisis Management

Khám phá các strategies để monitor brand reputation, detect potential crises early, và respond effectively để protect và rebuild trust trong digital landscape.

Bắt đầu học ngay Xem chương trình học

Số bài học

16-22 giờ

Thời gian học

Nâng cao

Độ khó

Dự án

Tại sao chọn Social Listening & Crisis Management?

Những điểm nổi bật của chương trình học

Social Media Monitoring & Analytics

Crisis Detection & Early Warning Systems

Reputation Management Strategies

Crisis Communication Planning

Damage Control & Recovery Tactics

Vietnamese Market Crisis Patterns

Cross-Platform Response Coordination

Stakeholder Communication Management

Mục tiêu học tập

✓

Master social listening tools và monitoring strategies

✓

Develop early crisis detection systems

✓

Create comprehensive crisis communication plans

✓

Execute effective damage control campaigns

✓

Build reputation recovery và management processes

✓

Understand Vietnamese social media crisis patterns

Kiến thức cần có

Experience với social media management

Understanding của brand communication

Basic knowledge của public relations

Familiarity với analytics và monitoring tools

Thị trường & Cơ hội nghề nghiệp

Dữ liệu thị trường việc làm và mức lương hấp dẫn

Mức lương

35-70 triệu VNĐ/tháng

Tăng trưởng

18% (2023-2028)

Nhu cầu tuyển dụng

Cao

Các vị trí nghề nghiệp

Crisis Communication Manager (35-60 triệu VNĐ)

Social Media Reputation Specialist (28-50 triệu VNĐ)

Digital PR Manager (40-70 triệu VNĐ)

Brand Protection Analyst (30-55 triệu VNĐ)

Community Management Lead (25-45 triệu VNĐ)

Corporate Communications Director (50-90 triệu VNĐ)

Social Listening Consultant (35-75 triệu VNĐ)

Reputation Management Advisor (40-80 triệu VNĐ)

Ứng dụng thực tế

Các lĩnh vực áp dụng kiến thức từ chương trình học

Corporate crisis management và PR

E-commerce reputation protection

Political campaign management

Healthcare organization communication

Financial services compliance

Entertainment industry PR

Tourism và hospitality reputation

Food và beverage brand safety

Technology company communications

NGO và non-profit messaging

Khóa học liên quan

Mở rộng kiến thức với các khóa học bổ trợ

🚀

Digital Marketing & E-commerce

Khóa học cung cấp kiến thức toàn diện về Digital Marketing và Thương mại điện tử, giúp bạn xây dựng chiến lược, tối ưu hóa các kênh và thúc đẩy doanh số.

📱

Content Creator Academy

Học từ A-Z cách trở thành content creator thành công trên TikTok, YouTube, Instagram. Từ xây dựng personal brand đến monetization.

🌱

Ethical Marketing & Purpose-Driven Brands

Khám phá cách xây dựng thương hiệu có tác động tích cực và marketing strategies theo đạo đức. Học cách cân bằng profit với purpose để tạo sustainable business success.

Chương trình học

2 bài học từ cơ bản đến nâng cao

Nền tảng Lắng nghe Xã hội (Social Listening) & Giám sát Thương hiệu

90 phútTrung bình

Nắm vững các nguyên tắc cơ bản của social listening để giám sát các cuộc thảo luận về thương hiệu, theo dõi cảm xúc của khách hàng và chủ động xác định các cơ hội cũng như mối đe dọa trực tuyến.

Hiểu khái niệm và tầm quan trọ...Thiết lập hệ thống giám sát th...Phân tích xu hướng cảm xúc và ...+2 mục tiêu khác

Phát hiện Khủng hoảng & Hệ thống Cảnh báo sớm

120 phútNâng cao

Phát triển khả năng phát hiện khủng hoảng nâng cao để xác định các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng leo thang và triển khai các hệ thống cảnh báo sớm hiệu quả.

Xác định các tín hiệu cảnh báo...Thiết lập hệ thống cảnh báo tự...Phân tích các mẫu hội thoại và...+2 mục tiêu khác

Sẵn sàng bắt đầu hành trình học tập?

Tham gia cùng hàng nghìn học viên đã thành công với Social Listening & Crisis Management

Bắt đầu ngay Xem tất cả khóa học

Vietnam Geography App