App Store Optimization & Marketing

ASO là quá trình tối ưu hóa trang ứng dụng của bạn trên App Store và Google Play để tăng khả năng hiển thị khi người dùng tìm kiếm và tăng tỷ lệ chuyển đổi (tải xuống). Nó giống như SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) nhưng dành cho cửa hàng ứng dụng.

Các yếu tố chính bao gồm: tên ứng dụng (app title), từ khóa (keywords), mô tả (description), biểu tượng (icon), ảnh chụp màn hình (screenshots), và video xem trước. Ngoài ra, xếp hạng (ratings) và đánh giá (reviews) của người dùng cũng ảnh hưởng rất lớn đến ASO.

Ngoài ASO, hãy xem xét các kênh marketing khác như quảng cáo trên mạng xã hội (Facebook, TikTok), hợp tác với các KOLs/Influencer Việt Nam, chạy các chiến dịch PR trên các trang báo công nghệ, và tạo ra các chương trình giới thiệu (referral) để khuyến khích người dùng hiện tại mời bạn bè.

Bạn có thể sử dụng các công cụ ASO như AppTweak, Sensor Tower, hoặc đơn giản là sử dụng tính năng gợi ý tìm kiếm trên App Store/Google Play. Hãy nghĩ xem người dùng sẽ tìm kiếm thuật ngữ gì để giải quyết vấn đề mà ứng dụng của bạn cung cấp.

Là tỷ lệ phần trăm người dùng đã tải xuống ứng dụng của bạn sau khi xem trang ứng dụng. Để cải thiện tỷ lệ này, bạn cần có một biểu tượng hấp dẫn, ảnh chụp màn hình rõ ràng và một mô tả thuyết phục.

Xếp hạng và đánh giá là một bằng chứng xã hội mạnh mẽ. Các ứng dụng có xếp hạng cao và nhiều đánh giá tích cực thường được tin tưởng hơn và có thứ hạng tìm kiếm tốt hơn. Hãy khuyến khích người dùng hài lòng để lại đánh giá.

Bạn nên tích hợp một SDK phân tích di động như Firebase Analytics, AppsFlyer, hoặc Adjust. Các công cụ này giúp bạn theo dõi người dùng đến từ đâu, hành vi của họ trong ứng dụng và hiệu quả của từng kênh marketing.

Các mô hình phổ biến bao gồm: ứng dụng trả phí, mua hàng trong ứng dụng (in-app purchases), đăng ký theo tháng/năm (subscriptions), hiển thị quảng cáo, và mô hình freemium (miễn phí các tính năng cơ bản, trả phí cho các tính năng nâng cao).

Thông báo đẩy là một công cụ mạnh mẽ để kéo người dùng quay trở lại ứng dụng. Tuy nhiên, hãy sử dụng chúng một cách thông minh, gửi đi những thông báo thực sự hữu ích và có liên quan, nếu không người dùng sẽ tắt chúng hoặc gỡ bỏ ứng dụng.

Rất quan trọng, đặc biệt ở thị trường Việt Nam. Việc dịch ứng dụng, mô tả trên cửa hàng và các tài liệu marketing sang tiếng Việt sẽ giúp bạn tiếp cận và thuyết phục người dùng bản địa tốt hơn rất nhiều.