Trách nhiệm Xã hội của Doanh nghiệp và Kể chuyện Đích thực

CSR là cam kết của một doanh nghiệp trong việc đóng góp vào sự phát triển kinh tế bền vững, thông qua việc tuân thủ các chuẩn mực về bảo vệ môi trường, bình đẳng giới, an toàn lao động, quyền lợi lao động, trả lương công bằng, đào tạo và phát triển nhân viên, và đóng góp cho cộng đồng.

Đó là việc chia sẻ những câu chuyện về các hoạt động CSR một cách trung thực, minh bạch và tập trung vào con người. Thay vì chỉ khoe khoang về số tiền đã chi, kể chuyện đích thực tập trung vào tác động thực sự đối với cuộc sống của con người và những thách thức đã gặp phải.

Để tránh bị coi là "tẩy xanh", câu chuyện của bạn phải được hỗ trợ bởi hành động thực tế và dữ liệu có thể kiểm chứng. Hãy minh bạch về cả thành công và thất bại. Tập trung vào tác động dài hạn thay vì các hoạt động mang tính bề nổi, và để cho những người hưởng lợi tự kể câu chuyện của họ.

Khi nhân viên trực tiếp tham gia, họ trở thành những đại sứ thương hiệu đáng tin cậy nhất. Sự tham gia của họ không chỉ làm tăng tác động của chương trình mà còn giúp xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, tăng cường sự gắn kết và tự hào của nhân viên đối với công ty.

Hoạt động CSR hiệu quả nhất là hoạt động có sự liên kết tự nhiên với lĩnh vực kinh doanh cốt lõi của bạn. Ví dụ, một công ty công nghệ có thể tập trung vào giáo dục số, một công ty thực phẩm có thể tập trung vào an ninh lương thực. Sự liên kết này làm cho cam kết của bạn trở nên đáng tin cậy và cho phép bạn tận dụng chuyên môn của mình để tạo ra tác động lớn hơn.

Mặc dù các chiến dịch ngắn hạn có thể tạo ra sự chú ý tạm thời, nhưng các cam kết CSR dài hạn, nhất quán thường tạo ra tác động sâu sắc và xây dựng được lòng tin tốt hơn. Thay vì các hoạt động từ thiện một lần, hãy xem xét việc xây dựng một chương trình bền vững có thể phát triển theo thời gian.

Hãy tập trung vào câu chuyện của những người được hưởng lợi, thay vì câu chuyện của công ty bạn. Sử dụng ngôn ngữ khiêm tốn, thừa nhận vai trò của các đối tác, và chia sẻ cả những thách thức bạn gặp phải. Sự chân thành sẽ được đánh giá cao hơn là việc tự quảng bá.

Từ thiện thường là việc quyên góp tiền cho một mục đích tốt đẹp, thường không có sự liên kết trực tiếp với chiến lược kinh doanh. CSR là một cách tiếp cận chiến lược hơn, tích hợp các mối quan tâm về xã hội và môi trường vào hoạt động kinh doanh cốt lõi và tương tác với các bên liên quan.

Sự thành công có thể được đo lường qua các chỉ số tương tác (lượt xem, chia sẻ, bình luận), sự thay đổi trong nhận thức và tình cảm của công chúng đối với thương hiệu (thông qua khảo sát), và quan trọng nhất là liệu câu chuyện đó có truyền cảm hứng cho hành động cụ thể hay không (ví dụ: số người đăng ký tình nguyện, số tiền quyên góp được).

Hãy tìm kiếm các tổ chức phi lợi nhuận hoặc các tổ chức xã hội có uy tín, hoạt động trong lĩnh vực mà bạn quan tâm. Một đối tác tốt sẽ có chuyên môn sâu, mối quan hệ chặt chẽ với cộng đồng địa phương và hệ thống đo lường tác động minh bạch.