Giao tiếp và Ứng xử trên mạng (Netiquette)

Netiquette là sự kết hợp của "Net" (mạng) và "etiquette" (phép lịch sự). Đó là bộ quy tắc ứng xử không chính thức khi giao tiếp trên mạng. Nó quan trọng vì giúp ngăn chặn hiểu lầm, xây dựng các cuộc thảo luận tích cực, và duy trì một môi trường trực tuyến văn minh, tôn trọng.

Quy tắc vàng là "Đừng nuôi troll" (Don't feed the trolls). Đừng tranh cãi tay đôi với họ. Hãy sử dụng các công cụ có sẵn: báo cáo (report) hành vi của họ cho quản trị viên nền tảng, chặn (block) họ để không thấy nội dung của họ nữa, và nếu cần, hãy lưu lại bằng chứng và tìm kiếm sự giúp đỡ từ người lớn hoặc cơ quan chức năng.

Giao tiếp qua văn bản thiếu đi các yếu tố phi ngôn ngữ như nét mặt, giọng điệu. Emoji giúp bổ sung các sắc thái cảm xúc này, làm cho cuộc trò chuyện trở nên thân thiện hơn và giúp tránh các hiểu lầm không đáng có. Tuy nhiên, hãy sử dụng chúng một cách phù hợp với ngữ cảnh (ví dụ: hạn chế trong email công việc trang trọng).

Điều này phụ thuộc vào văn hóa công ty và mối quan hệ của bạn. Một quy tắc chung an toàn là sử dụng LinkedIn để kết nối chuyên nghiệp và giữ Facebook cho các mối quan hệ cá nhân hơn. Nếu bạn quyết định kết bạn, hãy đảm bảo rằng các cài đặt quyền riêng tư của bạn được thiết lập phù hợp để phân tách giữa cuộc sống cá nhân và công việc.

Spam là các tin nhắn hoặc email không mong muốn, thường mang tính quảng cáo hoặc lừa đảo, được gửi hàng loạt. Đừng bao giờ trả lời hoặc nhấp vào liên kết trong tin nhắn spam. Hãy sử dụng chức năng "Đánh dấu là Spam" (Mark as Spam) của nhà cung cấp email để giúp bộ lọc của họ hoạt động tốt hơn.

CC (Carbon Copy) có nghĩa là những người trong danh sách này sẽ nhận được một bản sao của email và mọi người đều thấy địa chỉ của nhau. BCC (Blind Carbon Copy) cũng gửi một bản sao, nhưng không ai trong danh sách người nhận (kể cả trong To và CC) có thể thấy địa chỉ của những người trong danh sách BCC. Hãy sử dụng BCC để bảo vệ quyền riêng tư khi gửi email cho một nhóm lớn người không quen biết nhau.

Một bình luận mang tính xây dựng tập trung vào ý tưởng, không phải vào cá nhân. Nó chỉ ra những điểm tốt, sau đó đưa ra góp ý để cải thiện một cách lịch sự và cụ thể. Ví dụ: "Bài viết của bạn có nhiều ý tưởng hay. Để rõ ràng hơn, bạn có thể thử thêm một vài ví dụ thực tế ở phần X không?".

"Trolling" là hành vi cố tình đăng những bình luận gây kích động, lạc đề hoặc xúc phạm để khơi mào một cuộc tranh cãi và làm phiền người khác cho vui. Cách tốt nhất để đối phó với troll là lờ họ đi.

Hãy luôn hỏi xin phép họ trước. Đăng ảnh của ai đó mà không có sự đồng ý của họ là một sự vi phạm quyền riêng tư. Điều này đặc biệt quan trọng đối với hình ảnh của trẻ em.

LinkedIn là mạng xã hội chuyên nghiệp lớn nhất. Một hồ sơ đầy đủ và chuyên nghiệp hoạt động như một CV trực tuyến của bạn, giúp nhà tuyển dụng tìm thấy bạn, thể hiện kỹ năng và kinh nghiệm của bạn, và giúp bạn xây dựng mạng lưới quan hệ trong ngành.